Category Archives: Bài viết

Hiểu rõ những thông tin cần nắm về dịch vụ Call Center

Dịch vụ Call Center là một kênh hỗ trợ thịnh hành, cho dù thế giới [...]

Tổng đài tự động – Giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả

Ngày nay, tổng đài tự động đang được sử dụng phổ biến trong các công [...]

Marketing tổng thể: Công cụ quan trọng giúp nâng cao doanh số bán hàng.

Marketing tổng thể là công cụ góp phần đưa doanh nghiệp phát triển lâu dài, [...]

Tổng đài tự động Callbot – Giải pháp đột phá cho dịch vụ CSKH 24/7

Tổng đài tự động Callbot là công cụ tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, [...]

Call Center là gì? Những điều cần biết về Call Center

Call Center là một trong những bộ phận trọng yếu trong quá trình vận hành [...]

Tiếp thị đa kênh là gì? Bật mí 5 bước tạo chiến lược tiếp thị đa kênh

Với sự tân tiến của công nghệ và sự xuất hiện của nhiều kênh truyền [...]

Bật mí 3 cách áp dụng mô hình Omni Channel đạt hiệu quả tốt nhất

Omni Channel là gì? Mục tiêu của Omni Channel là gì? Những lợi ích Omni [...]

Tương tác khách hàng là gì? Mẹo giúp tăng tương tác khách hàng

Làm thế nào để tối ưu tương tác khách hàng? Cần làm gì để đem [...]

Tối ưu động lực bán hàng bằng cách chia nhóm khách hàng

Cách chia nhóm khách hàng là một yếu tố quan trọng trong kế hoạch marketing [...]

4 lợi ích của việc lắp tổng đài cho văn phòng

Hiện nay, việc lắp tổng đài cho văn phòng được rất nhiều công ty sử [...]